Kontakt

Skontaktuj się z Nami – Chętnie Doradzimy

Masz pytanie dotyczące produktu? Potrzebujesz pomocy w doborze odpowiedniej mocy lub wymiaru? A może chcesz nawiązać współpracę? Niezależnie od powodu, jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Nasza pasja to piękne i funkcjonalne wnętrza, a wiedzą techniczną dzielimy się z przyjemnością. Wybierz najwygodniejszą dla siebie formę kontaktu poniżej.

Dane kontaktowe

Sklep sklep@froxan.pl
Reklamacje-Zwroty reklamacje@froxan.pl
Godziny otwarcia 8:00 – 16:00

Dane Rejestrowe

Firma

WIRAL Wojciech Węglowski

NIP

7343070446

REGON

383909423

ADRES

ul. 1 Brygady 20
33-300 Nowy Sącz

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Masz pytanie? Istnieje duża szansa, że ktoś już o to zapytał, a odpowiedź czeka na Ciebie na tej liście. Sprawdź poniżej, zanim wyślesz do
nas wiadomość!

Jaki jest czas i koszt dostawy?

Czas realizacji zamówienia jest widoczny na karcie każdego produktu. Dla większości grzejników standardowa dostawa kurierska zajmuje zazwyczaj
1 dzień. Korzystamy z usług DPD.

Ostateczny koszt dostawy jest zawsze widoczny w Twoim koszyku po dodaniu produktów. Pamiętaj, że bardzo duże lub ciężkie grzejniki wysyłamy bezpiecznie na palecie, aby dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie.

Czy grzejnik jest sprzedawany w zestawie z zaworami?

Standardowo, zestaw nie zawiera zaworów ani głowicy termostatycznej. Dzieje się tak, ponieważ dobór odpowiednich zaworów (np. kątowych, prostych, w konkretnym kolorze) zależy od Twojej instalacji i preferencji estetycznych. Pozwala to na pełną personalizację. Wszystkie potrzebne akcesoria, w tym dedykowane zestawy zaworów, znajdziesz w naszym sklepie.

Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie będzie pasował?

Oczywiście. Jako konsument masz 14 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyny. Pamiętaj tylko, że produkt nie może nosić śladów montażu. Wszystkie szczegóły dotyczące procedury zwrotu znajdziesz w naszym regulaminie.

Jak działa gwarancja na grzejniki?

Wszystkie produkty w naszym sklepie są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta. Okres gwarancyjny jest różny w zależności od modelu i producenta, a dokładną informację (np. 5 lat, 8 lat) znajdziesz zawsze w opisie na karcie każdego produktu.

W przypadku jakichkolwiek problemów z produktem w okresie gwarancyjnym, prosimy o kontakt bezpośrednio z nami. Zajmiemy się całą procedurą reklamacyjną w Twoim imieniu, aby zapewnić Ci spokój i jak najszybsze rozwiązanie sprawy.

Skąd pochodzą oferowane przez Was grzejniki?

Z dumą informujemy, że zdecydowana większość naszej oferty to produkty pochodzące od sprawdzonych, polskich producentów. Świadomie stawiamy na lokalną jakość, wieloletnie doświadczenie i nowoczesne wzornictwo firm, które są liderami na naszym rynku.

Dzięki temu masz pewność, że otrzymujesz produkt solidny, trwały i objęty rzetelną gwarancją, a my wspieramy polską gospodarkę.