§ 1 Postanowienia Ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady, koszty i metody dostawy produktów zamówionych w sklepie internetowym froxan.pl.
- Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Głównym operatorem logistycznym realizującym dostawy dla Sklepu jest firma kurierska DPD.
- Regulamin dostawy stanowi integralną część Regulaminu Sklepu froxan.pl.
§ 2 Koszty Dostawy
- Koszt dostawy jest uzależniony od łącznej wagi zamówionych produktów oraz wybranej formy płatności.
- Ostateczny, wiążący koszt dostawy jest zawsze widoczny dla Kupującego w podsumowaniu koszyka, przed złożeniem zamówienia i dokonaniem płatności.
- Tabela kosztów dostawy prezentuje się następująco:
| Łączna waga zamówienia | Koszt dostawy |
| do 30 kg | 43,05 zł |
| od 30 kg dostawa paletowa | 282,90 zł |
| Darmowa dostawa (dla grzejników poniżej 30 kg) | 0 zł |
Darmowa Dostawa!
Dla wszystkich zamówień opłaconych z góry (przedpłata) (dotyczy wyłącznie grzejników do 30 kg), których wartość produktów przekracza 2500,00 zł koszt dostawy wynosi 0 zł.
§ 3 Czas Realizacji i Dostawy
- Na całkowity czas oczekiwania na przesyłkę składają się dwa elementy: czas realizacji zamówienia oraz przewidywany czas dostawy.
- Czas realizacji zamówienia – jest to czas, który potrzebujemy na przygotowanie Twojego zamówienia do wysyłki (weryfikacja płatności, skompletowanie towaru, spakowanie). Zazwyczaj wynosi on od 5 do 14 dni roboczych.
- Przewidywany czas dostawy – jest to czas, którego firma kurierska DPD potrzebuje na dostarczenie przesyłki od momentu jej nadania. Zazwyczaj wynosi on 1 dzień roboczy (w 98% przypadków przesyłki docierają na następny dzień roboczy po nadaniu).
- O każdym etapie realizacji zamówienia, a w szczególności o momencie nadania przesyłki i przekazaniu numeru listu przewozowego, będziesz informowany drogą mailową.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy firmy kurierskiej.
§ 4 Odbiór Przesyłki
- Prosimy o zwrócenie uwagi na stan przesyłki podczas jej odbioru od kuriera. Grzejniki to produkty podatne na uszkodzenia mechaniczne.
- Zalecamy, aby w przypadku zauważenia jakichkolwiek widocznych uszkodzeń opakowania (wgniecenia, przedarcia, zamoczenie), spisać protokół szkody w obecności kuriera.
- Spisanie protokołu znacznie ułatwia i przyspiesza proces reklamacji produktów uszkodzonych w transporcie.
- Pamiętaj, że nawet jeśli odbierzesz przesyłkę bez zastrzeżeń, wciąż masz prawo do złożenia reklamacji, jeśli wada produktu (w tym uszkodzenie transportowe) zostanie stwierdzona po rozpakowaniu towaru.
§ 5 Dostawa Międzynarodowa
- Na ten moment Sklep froxan.pl nie realizuje standardowej wysyłki poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- W przypadku zainteresowania dostawą zagraniczną, prosimy o kontakt mailowy pod adresem [email protected] w celu indywidualnej wyceny i ustalenia możliwości takiej wysyłki.